Política de la tienda

Atención al Cliente

En artepet valoramos profundamente la confianza de nuestros clientes y estamos comprometidos a brindar una atención cercana, clara y oportuna.

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, personalización de productos, envíos o información general, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales indicados en este sitio web.
Nuestro horario de atención y tiempos de respuesta serán informados por dichos canales.

Nos esforzamos por acompañarte en cada etapa de tu compra y resolver cualquier inquietud de la mejor manera posible.

En artepet respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes.
La información personal proporcionada durante el proceso de compra (nombre, datos de contacto, dirección y detalles necesarios para la personalización) es utilizada exclusivamente para la gestión del pedido y la correcta prestación del servicio.

Nos comprometemos a:

No compartir, vender ni divulgar datos personales a terceros no autorizados.

Utilizar medidas razonables de seguridad para proteger la información proporcionada.

Tratar los datos de forma confidencial y responsable.

Al realizar una compra, el cliente acepta el uso de su información conforme a esta política.

Si estás interesado en realizar compras al por mayor, colaboraciones comerciales o ventas corporativas, te invitamos a comunicarte a través de nuestros canales oficiales.

Las condiciones para mayoristas (precios, cantidades mínimas, tiempos de producción y envío) se evalúan de manera individual, teniendo en cuenta la naturaleza personalizada y artesanal de nuestros productos.

En artepet ofrecemos métodos de pago seguros y confiables para facilitar tu compra.
Los medios de pago disponibles serán informados y habilitados durante el proceso de compra en este sitio web o a través de nuestros canales oficiales.

El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido validado correctamente.
Arte Pet no almacena información bancaria o financiera de sus clientes.