En artepet realizamos retratos y regalos personalizados de mascotas, elaborados de forma artesanal y con especial atención a cada detalle, para crear recuerdos únicos y llenos de emoción.

Para lograr el mejor resultado, necesitamos una fotografía de buena resolución, con buena iluminación y enfoque claro. Preferiblemente: • La mascota debe aparecer sola. • La imagen debe mostrar bien su rostro y expresión. • Evitar fotos borrosas, oscuras o con filtros. Si tienes dudas sobre la foto, puedes enviárnosla antes de comprar y con gusto la revisamos.

Sí. Podrás elegir entre los estilos disponibles indicados en el producto. Cada retrato se adapta a la personalidad y características de tu mascota, respetando siempre el estilo artístico seleccionado.

Sí. Algunos productos permiten incluir el nombre de la mascota, fechas o mensajes especiales. Las opciones de personalización estarán detalladas en cada producto.

El tiempo estimado de elaboración es de ocho (8) días hábiles, contados a partir del día en que se confirma el pago del pedido, sin embargo, el delantal, totebag, camisa bordada y kit de pintura tiene un tiempo de entrega de dieciocho (18) días hábiles. Una vez finalizada la etapa de producción, el pedido será entregado a la empresa transportadora seleccionada para su despacho. El tiempo de entrega posterior a la etapa de producción dependerá exclusivamente de la empresa transportadora

No. Debido a que nuestros productos son personalizados y hechos a medida, no se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones una vez confirmado el pedido. Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles antes de finalizar tu compra.

Si el producto presenta daños visibles ocasionados durante el envío, deberás notificarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica. Cada caso será evaluado de manera individual.

Sí. En artepet elaboramos retratos con especial respeto y sensibilidad para honrar la memoria de mascotas que ya no están, convirtiendo su recuerdo en un homenaje lleno de amor.

Puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales indicados en este sitio web para cualquier consulta, asesoría o información adicional.